Vous cherchez à captiver vos lecteurs dès les premières lignes ? Vous vous demandez comment transformer un texte ordinaire en une expérience attractive et mémorable ? Dans cet article, je vous propose de découvrir comment créer un texte engageant grâce à 10 techniques éprouvées. Que vous soyez un rédacteur chevronné ou débutant, ces conseils vous aideront à captiver votre audience, à susciter des émotions et à inciter à l’action.
1. Utiliser la voix du consommateur
Les commerciaux utilisent souvent les techniques du mimétisme pour convaincre les consommateurs d’acheter leurs produits. Et pour cause : selon certaines études, adopter la gestuelle de son interlocuteur permet d’être plus persuasif. Ce mimétisme, appelé « effet caméléon », augmente la confiance de l’interlocuteur, influençant ainsi ses décisions d’achat. Cependant, la gestuelle n’est pas le seul facteur en jeu. Des études ont également démontré l’impact du mimétisme verbal sur l’opinion des consommateurs. Par exemple, un employé qui répète les mots exacts d’un client dans un magasin d’électronique, comme « smartphone capable de réaliser de belles photos », est perçu plus positivement.
Cet effet de mimétisme verbal peut donc être reproduit à l’écrit en utilisant la « voix du consommateur ». Cette voix reflète non seulement ce que les consommateurs disent, mais aussi comment ils le disent. En analysant les commentaires des clients, vous pouvez découvrir les formulations spécifiques qu’ils utilisent lorsqu’ils parlent de votre produit ou de leurs besoins. En employant ces mots dans vos contenus, en utilisant leur vocabulaire et leur style, vous pouvez établir une connexion particulière avec les lecteurs.
2. S’adresser directement au lecteur
Utiliser le « vous » ou le « tu »
Utiliser les pronoms « vous » ou « tu » est une approche couramment utilisée en marketing pour engager et persuader les consommateurs. Ces pronoms forcent le lecteur à participer mentalement au contenu. Ils transforment un texte impersonnel en une conversation intime. Grâce à cela, ils permettent d’établir une connexion personnelle avec le lecteur et provoquent une réponse émotionnelle plus forte de la part de l’audience.
À titre d’exemple, pensez à l’effet produit par ces deux phrases sur un lecteur :
- Plus proche : « En travaillant, vous réussirez »
- Plus distant : « En travaillant, les élèves réussiront »
L’apostrophe
L’apostrophe est une technique où l’auteur s’adresse directement au lecteur, créant ainsi une connexion immédiate et personnelle. Par exemple, si j’écris « Rédacteurs, ne laissez pas l’IA vous remplacer », je vous interpelle directement, rendant ainsi le message plus personnel et engageant. Cette approche renforce la proximité, car le lecteur a l’impression que l’auteur s’adresse directement à lui. Cette personnalisation rend le contenu plus vivant et pertinent, augmentant ainsi son impact et son efficacité.
Questions rhétoriques
Les questions rhétoriques sont des questions posées sans attendre ou fournir de réponse, car la réponse est supposée évidente. Cette technique engage le lecteur en le faisant réfléchir et en le poussant à répondre mentalement. Par exemple, poser la question « Avez-vous déjà pensé à la puissance des mots dans votre communication ? » incite le lecteur à évaluer sa propre situation. De cette façon, vous l’impliquez dans le texte. Vous provoquez un dialogue intérieur et le forcez à faire une pause et à réfléchir. Cela augmente la profondeur de son engagement avec le texte et le rend plus actif dans sa lecture.
3. Employer un ton conversationnel
On vous a sans doute déjà dit que vous deviez écrire comme vous parlez. L’idée est de s’éloigner du langage écrit et formel pour aller vers davantage de familiarité et d’interactivité, car un ton conversationnel rend le texte plus accessible et agréable à lire. Écrire comme si vous parliez à un ami crée une atmosphère chaleureuse et accueillante capable d’engager le lecteur et de créer une relation de confiance avec lui.
Le problème, c’est qu’il est presque impossible d’écrire comme on parle. À moins de faire des dialogues, vous ne pouvez jamais parfaitement transposer sur papier la façon dont vous vous exprimez. Vous pouvez toutefois reproduire — imparfaitement — le style verbal grâce à différents procédés empruntés au langage parlé.
Le langage familier et les expressions populaires
En rédaction professionnelle, vous savez que votre texte ne doit jamais être trop familier ou vulgaire. Pourtant, bannir les expressions populaires pour faire plus professionnel est une erreur. En effet, utiliser une petite expression populaire de temps en temps peut ajouter une touche d’authenticité et de convivialité à vos écrits. Cela humanise le texte et crée une connexion avec le lecteur en faisant référence à une conscience collective, une évidence partagée par tous. Par exemple, écrire « on ne met pas tous ses œufs dans le même panier » résonne immédiatement avec l’ensemble de votre audience.
Il est important de ne pas abuser de ces expressions pour éviter que le texte ne devienne compliqué, ambigu ou peu crédible. Les utiliser avec parcimonie rend le texte plus vivant et accessible tout en maintenant une communication claire et professionnelle.
Le « on »
Souvent utilisé à l’oral, mais peu en écriture, le pronom indéfini « on » est d’une grande richesse. Ce pronom inclusif peut désigner tout le monde, qu’il s’agisse d’une ou plusieurs personnes, masculines ou féminines. Il peut remplacer le « nous » aussi bien que le « vous » ou d’autres pronoms. Il peut même transformer une phrase passive en phrase active. Par exemple, « On a averti la directrice » plutôt que « La directrice a été avertie ».
Cependant, les rédacteurs évitent souvent d’utiliser « on », car il manque de précision et qu’il appartient au langage familier. C’est une erreur. Ce pronom a sa place dans les textes au ton conversationnel. Utilisé avec parcimonie, il apporte une touche de familiarité et de sympathie qui transforme le texte en un dialogue avec le lecteur.
Les phrases conversationnelles
La phrase conversationnelle est au texte informatif ou copywrité ce qu’est le dialogue au roman. Il s’agit d’une conversation (à sens unique) entre l’écrivain et le lecteur. Pour introduire du dialogue dans vos écrits, vous devez utiliser des phrases telles que des questions, des exclamations et des ordres.
Par exemple, posez des questions comme « Et pourtant, on peut se demander si… ? », donnez des ordres tels que « Ne vous inquiétez pas ! » et utilisez des exclamations comme « C’est ridicule ! ».
Insérer des phrases incomplètes telles que « Hors de question ! » et interpeller directement le lecteur (par exemple, « Je peux vous dire ceci ») rendent aussi le texte plus vivant.
Selon, Rudolf Flesch, plus un texte contient de phrases conversationnelles, plus il aura de succès auprès des lecteurs (The Art of Readable Writing).
Des phrases imparfaites
Peu de gens respectent scrupuleusement la syntaxe lorsqu’ils parlent. Ils font des erreurs plus ou moins volontaires qui participent à la vivacité de la conversation. Par conséquent, si vous voulez adopter un ton conversationnel pour créer un texte engageant, vous devez aussi apprendre à contourner les règles syntaxiques.
Comment ? Avec prudence pour ne pas nuire à la lisibilité du texte. Vous pouvez notamment envisager de :
- Commencer une phrase par une conjonction de coordination (lorsque vous poursuivez une idée commencée dans la phrase précédente).
- Faire des phrases incomplètes, c’est-à-dire qui ne comprennent pas un sujet et un verbe. Comme ça.
- Utiliser des parataxes, c’est-à-dire des phrases juxtaposées sans être unies par un connecteur logique.
4. Augmenter le taux de mots personnels
Toujours selon Rudolf Flesch, plus un texte contient de mots « personnels », plus il est engageant. Les mots personnels sont les noms propres (Mr Dupond), les pronoms personnels (à l’exception des pronoms neutres), les noms communs genrés au singulier (le facteur, la présidente) et certains termes généraux comme les gens, la foule, les gars, les filles, etc. Selon le linguiste, ces mots ont une dimension humaine qui augmente l’intérêt pour le texte.
5. Susciter l’émotion
Nous avons déjà abordé la voix du consommateur. Or, parler le langage du lecteur cible est l’élément le plus important pour susciter une réaction émotionnelle. Mais ce n’est pas la seule méthode pour engager émotionnellement un lecteur dans votre texte.
Utiliser les mots émotionnels
Humaniser votre marque en utilisant des mots émotionnels est essentiel pour établir une connexion authentique avec votre audience. Des recherches montrent que les consommateurs perçoivent les marques de la même manière qu’ils perçoivent les personnes, en se basant sur des traits de personnalité. Utiliser des mots et des phrases qui évoquent des émotions permet de transformer votre marque en un personnage avec lequel les consommateurs peuvent se connecter.
Par exemple, utiliser des termes comme « joie », « confiance » ou « passion » dans vos descriptions et messages aide à communiquer les valeurs et la mission de la marque, créant ainsi une image plus attractive pour le public. Cela renforce la perception de la marque comme une entité vivante et empathique.
Pour intégrer efficacement des mots émotionnels, commencez par identifier les émotions clés que vous souhaitez associer à votre marque. Ensuite, utilisez ces émotions de manière cohérente dans tout votre contenu, des slogans publicitaires aux descriptions de produits et aux publications sur les réseaux sociaux. Par exemple, si votre marque vise à inspirer la confiance, utilisez des mots et des phrases qui évoquent la sécurité et la fiabilité.
Utiliser les mots sensoriels
Intégrer des mots sensoriels et évocateurs dans vos écrits permet de créer des images vivantes dans l’esprit du lecteur, rendant le texte plus engageant et mémorable.
Les mots sensoriels sollicitent les cinq sens — vue, ouïe, toucher, goût et odorat — pour immerger le lecteur dans une expérience multisensorielle. Par exemple, décrire un gâteau comme « moelleux et parfumé à la vanille » fait appel au goût et à l’odorat, transportant le lecteur directement dans la scène. Cela rend le texte non seulement plus agréable à lire, mais aussi plus percutant.
Les mots sensoriels peuvent aussi susciter des émotions fortes et rappeler des souvenirs, renforçant ainsi l’impact émotionnel de votre message. Utiliser des termes comme « frissons » ou « embrumé » peut évoquer des sensations physiques et plonger le lecteur dans un état d’esprit spécifique. C’est l’effet Madeleine de Proust. En choisissant des mots qui résonnent profondément avec les expériences personnelles des lecteurs, vous pouvez établir une connexion émotionnelle plus profonde. Cette technique aide à ancrer votre message dans la mémoire du lecteur, en le rendant plus susceptible de se souvenir de votre contenu et d’y réagir favorablement.
Raconter des histoires
Raconter des histoires personnelles et authentiques permet non seulement de capter l’attention de l’audience, mais aussi d’humaniser votre marque. Il peut s’agir d’histoires et d’anecdotes vécues par le CEO de votre entreprise, un membre du personnel ou un client. Ces histoires aident le lecteur à s’identifier à vous, ce qui crée un lien émotionnel fort.
6. Utiliser la première personne du pluriel
Utiliser le « nous » crée un sentiment de communauté et de solidarité, car ce pronom montre que l’auteur et le lecteur partagent les mêmes opinions, objectifs, défis, etc. Par exemple, « Ensemble, nous y arriverons » exprime un effort collectif et donne au lecteur le sentiment de ne pas être seul dans sa quête.
Cette approche est particulièrement efficace pour susciter l’engagement, car elle transforme un objectif individuel en une mission partagée. Le lecteur se sent alors soutenu et motivé, sachant qu’il fait partie d’une équipe soudée.
Notez que le « nous » correspond aussi à la voix collective de l’entreprise. En utilisant le « nous » plutôt qu’une formule impersonnelle, l’entreprise suscite un sentiment d’inclusion et de proximité avec ses employés et ses clients. Elle les invite à faire partie de cette aventure commune.
7. Créer un sentiment de connivence
Les messages implicites
Un message implicite peut créer une connivence entre l’auteur et le lecteur, une sorte de complicité intellectuelle. Par exemple, dire « vous voyez bien de quoi je parle » suppose une compréhension partagée et renforce l’engagement du lecteur. Cette technique valorise le lecteur en le rendant co-créateur du sens du texte. Encore faut-il être certain qu’il comprenne le message. A manier avec prudence, donc.
L’ironie
L’ironie, quant à elle, ajoute une couche d’humour plus facile à manier qu’une autre forme d’humour. Le lecteur doit être capable de lire entre les lignes et d’apprécier le second degré, ce qui le valorise et crée un lien avec l’auteur du texte. Comme pour les messages implicites, assurez-vous toutefois que l’ironie soit bien comprise pour éviter toute confusion.
8. Choisir des exemples pertinents
Les exemples pertinents ancrent vos arguments dans le concret, rendant vos idées plus accessibles et tangibles. La loi de proximité utilisée en journalisme affirme que les lecteurs s’intéressent davantage à ce qui est proche d’eux, ce qui renforce leur implication et leur motivation. Pour qu’un exemple soit efficace, il doit donc être proche du lecteur sur le plan temporel, géographique, affectif ou socioprofessionnel.
9. Partager des témoignages et des avis
En faisant jouer le biais de preuve sociale, les témoignages et avis renforcent l’engagement du lecteur vis-à-vis du texte, mais aussi de votre entreprise.
En effet, imaginez qu’il lise ce témoignage sur votre site : « Grâce à vos conseils, j’ai doublé mon taux de conversion ! ». Un tel témoignage crédibilise votre message et l’humanise au travers de la personne qui témoigne.
10. Inciter à l’action
Lorsqu’ils sont clairs, directs et persuasifs, les appels à l’action (CTA) ont le pouvoir de guider le lecteur vers une action précise. En incitant le lecteur à l’action, ils le font passer d’un état de lecteur passif à celui d’acteur prêt à vivre une expérience.
Tous les CTA ne doivent d’ailleurs pas mener à une action marketing. Vous pouvez aussi insérer des appels à l’action pour rendre le texte plus engageant, sans objectif de conversion. Pour ce faire, vous pouvez lui poser des « défis » tels que « Pouvez-vous relever le défi d’améliorer votre style en une semaine ? ». Ce type d’incitant pousse le lecteur à agir et à s’impliquer activement. Le texte devient interactif et stimulant. Le lecteur se sent motivé, prêt à se surpasser.
Créer un texte engageant est indispensable lorsque l’on rédige à titre professionnel. C’est la seule façon de captiver et de fidéliser l’audience. N’attendez pas pour appliquer ces conseils et transformer vos textes en contenus stimulants. Pour approfondir ces stratégies et découvrir d’autres conseils pratiques, je vous invite à visiter le blog.
